Realizamos envíos a todos los departamentos de Colombia mediante nuestras transportadoras aliadas, garantizando seguridad, trazabilidad y cumplimiento.

• Entregas entre 1 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Pagos con tarjeta de crédito y PSE: aprobación en máximo 1 día hábil.
• Pago contra entrega: el tiempo empieza a contar desde el momento de compra.

Recibirás un correo de confirmación del pedido y podrás consultar su estado en la sección “Mis pedidos” de nuestra página web.

• Envío gratis en compras superiores a los valores señalados por la entidad pagando online (aplica para zonas no especiales).
• Para pagos contra entrega, el pedido debe ser mínimo de $10.000 y máximo de $3.000.000. El costo del envío será asumido por el cliente y variará según destino.

Cualquier persona mayor de edad en la dirección de entrega puede recibir el pedido. Si notas daños en el empaque, por favor regístralo como observación en la guía de entrega del transportador. Esto es clave para validar posibles reclamos.

En caso de inconvenientes como productos agotados, errores de inventario o eventualidades logísticas, te contactaremos para ofrecerte una solución oportuna.